Hele løsningen — vist indefra

Ét sted, fire valg — ingen login

Kunden åbner din returside og vælger med det samme: fortryd, returnér, byt eller reklamér. Flowet er på kundens sprog, foreslår venligt bytte eller tilgodebevis før en refundering, og kræver ingen konto. Du kan slå hvert trin til og fra.

Med Pro+ kan kunden ved bytte søge direkte i dine varer og vælge byttevaren med pris og lagerstatus (kræver WooCommerce/Shopify forbundet). Og ved små ordrer kan portalen tilbyde 🌱 "behold varen": er returfragt + håndtering dyrere end varen, får kunden pengene uden at sende noget retur — du sætter beløbsgrænsen, kundehistorikken tjekkes automatisk, og tilbuddet gives aldrig to gange til samme kunde.

►  Prøv portalen live Ren demo — intet gemmes.

Fra anmodning til returlabel — ét klik. Eller nul.

Hver sag samler kundens oplysninger, billeddokumentation ved reklamation og hele statusforløbet. På Pro+ opretter du en returlabel direkte fra sagen via din egen fragtaftale (PostNord, GLS, DAO m.fl.) — kunden har selv tastet adressen, så du klikker bare én gang. Tracking sendes automatisk til kunden.

Og med ⚡ Autopilot slået til klarer systemet det hele selv: sagen godkendes, og kunden har sin returlabel i indbakken sekunder efter henvendelsen. Autopilot godkender kun sager, der matcher dine regler — sager med risiko-flag sendes altid til manuel vurdering.

Se hvorfor varerne kommer retur

Returportalen samler automatisk årsagerne fra dine sager og viser top-årsagerne og de varer, der oftest kommer retur. Find mønstret — fx en størrelse, der altid er for lille — og fjern årsagen ved kilden med bedre billeder, mål eller beskrivelse. Det er den slags returdata, de store platforme tager ekstra betaling for; hos os følger den med.