Vilkår for køb og brug af tjenester fra Fortrydelsesknap.dk.
Fortrydelsesknap.dk
CVR-nr.: 42749486
E-mail: kontakt@fortrydelsesknap.dk
(herefter ”vi”, ”os” eller ”Fortrydelsesknap.dk”)
Disse betingelser gælder for alle køb af tjenester hos Fortrydelsesknap.dk. Vores tjenester henvender sig udelukkende til erhvervsdrivende (B2B). Ved bestilling bekræfter du, at købet sker som led i dit erhverv. Forbrugerlovgivningens regler om fortrydelsesret finder derfor ikke anvendelse på dit køb hos os — i stedet tilbyder vi en gratis prøveperiode, jf. pkt. 5.
Alle priser er angivet i danske kroner og er ekskl. moms. Eventuel moms tillægges efter gældende regler (B2B: reverse charge for EU-virksomheder med gyldigt momsnr.).
Ved oprettelse af en gratis konto eller bestilling af Returportal Pro/Pro+ oprettes din konto med det samme, og du modtager dit script-tag og adgang til kundeportalen. Aftalen er indgået, når du har gennemført oprettelsen på vores website.
Pro- og Returportal Pro-abonnementer starter med 14 dages gratis prøveperiode. Der trækkes ingen betaling i prøveperioden. Opsiger du inden prøveperiodens udløb, betaler du intet. Tilmelder du betalingskort, sker første træk automatisk ved prøveperiodens udløb.
Betaling sker med betalingskort via vores betalingsudbyder Stripe eller efter aftale ved faktura. Abonnementet fornys automatisk (månedligt eller årligt, afhængigt af valgt plan), indtil det opsiges. Kvittering fremsendes pr. e-mail ved hver betaling.
Du kan opsige når som helst og uden binding — via betalingsportalen (linket ”Administrér betalingskort” i kundeportalen) eller ved at skrive til kontakt@fortrydelsesknap.dk. Ved opsigelse fortsætter adgangen til udgangen af den allerede betalte periode; der sker ikke refusion af forudbetalte beløb, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.
Data ved ophør: Efter abonnementets ophør opbevarer vi din konto og dine sagsdata (herunder kvitteringsarkiv og uploadede filer) i 30 dage, så du kan nå at eksportere dem (CSV-eksport i kundeportalen). Herefter slettes de permanent fra vores systemer. Ønsker du sletning tidligere, kan du skrive til kontakt@fortrydelsesknap.dk. Oplysninger, vi selv er retligt forpligtede til at opbevare (fx bogføringsmateriale), opbevares i henhold til gældende lovgivning.
Vi tilstræber høj oppetid og driver tjenesten på anerkendt europæisk cloud-infrastruktur, men garanterer ikke uafbrudt tilgængelighed. Planlagt vedligeholdelse varsles i videst muligt omfang.
Du er ansvarlig for korrekt indsættelse af script-tagget/pluginet på dit website, for rigtigheden af egne oplysninger og for at opfylde din virksomheds egne retlige forpligtelser, herunder over for dine kunder.
Fortrydelsesknap.dk er et teknisk compliance-værktøj. Vores tjenester, vejledninger og tekster udgør ikke juridisk rådgivning, og vi indestår ikke for, at brug af tjenesten i sig selv opfylder alle retlige krav for netop din virksomhed. Søg egen juridisk rådgivning ved behov.
Vores samlede ansvar er begrænset til det beløb, du har betalt for tjenesten i de seneste 12 måneder forud for det ansvarspådragende forhold. Vi hæfter ikke for indirekte tab, herunder driftstab, tabt avance, bøder eller datatab, i det omfang ansvarsfraskrivelse er tilladt efter dansk ret.
Behandling af personoplysninger er beskrevet i vores privatlivspolitik. For Pro-, Returportal Pro- og bureaukunder, hvor vi opbevarer fortrydelses- og returdata på kundens vegne, gælder desuden vores databehandleraftale, som udgør en integreret del af aftalen.
Vi kan ændre disse betingelser med 30 dages varsel pr. e-mail. Væsentlige ændringer giver dig ret til at opsige med virkning fra ændringernes ikrafttræden.
Aftalen er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved de danske domstole.