EU-direktiv 2023/2673 kräver att webbutiker som säljer till konsumenter i EU har en digital ångerfunktion som är lätt tillgänglig i onlinegränssnittet. Kravet har trätt i kraft — bristande efterlevnad kan leda till sanktioner och förlängd ångerrätt. Vi har byggt hela lagkravet färdigt.
Gör din webbutik redo Se Returportal ProNytt Returportal Pro samlar ånger, retur, byte och reklamation på ett ställe — och behåller mer av din omsättning. Läs mer →
Den nya artikel 11a i konsumenträttsdirektivet ställer fyra precisa krav. Alla fyra är inbyggda i vår lösning. Läs hela genomgången av lagkravet.
Ingen konfigurationsguide, inget konto, inga externa beroenden i gratisversionen. Tre steg, så är kravet uppfyllt.
WordPress/WooCommerce: installera pluginet, välj språk, klart. Alla andra plattformar — Shopify, bokning, custom — lägg in en enda script-tagg. Sex placeringar, egen färg, valfri dragbar knapp.
Korrekt märkning, tvåstegsbekräftelse, kvitto med kvittonummer till kunden och avisering till dig — precis som direktivet kräver.
Varje ånger loggas med tidsstämpel. Din dokumentation gentemot myndigheter och i tvister — alltid ett klick bort.
Prova knappen live: den sitter som en vriden flik på skärmens högra kant — självklart använder vi den själva.
Ångerknappen gör dig laglig. Returportal Pro samlar ånger, retur, byte och reklamation i en självbetjäningsportal med dashboard, statusflöde och automatiska mejl. Den föreslår byte eller tillgodokvitto före återbetalning — så att du behåller mer av omsättningen. En script-tagg, fungerar på alla plattformar.
► Prova portalen live Klicka och kör hela flödet — ingen registrering, ren demo.